Reclamo a Ebanx
Establecimientos@tucompra.com.co
asunto: información de compra
buen día, el 13 -08-[números] compré una soldadora cortadora 5 en 1 (lanzamiento de fabrica) en h***s://w***bypwjtpxq.com/ con sku:odhb[números], hasta hoy no he recibido el número de seguimiento, ni el soldador, ni la devolución de mi dinero. Quieren por favor decirme que ha sucedido y que debo hacer para obtener mi soldador o dinero. Gracias
anexo: copia de recibos de transacción y pago
[cid:f[números]f8a5-45f5-4edd-[números]-[números]f[números]]
[cid:[números]c[números]-c3d6-[números]d-[números]b-caf63f[números]f26]
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Manuel R
Cada día existen más hurtos por las páginas sociales y muy pocos controles para evitarlos.
01 de Febrero a las 11:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Manuel, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
05 de Febrero a las 8:01 hs.
Manuel R
No se encuentra seguridad de recibir las compras que se hacen, ya que nuestro deber termina cuando cancelamos el producto, de ay en adelante solo queda
orar para que cumplan con nuestra compra.
08 de Marzo a las 15:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel R
24 de Mayo a las 21:51 hs.