Reclamo a Ebanx
Buenas noches no eh recibido mis pedidos de okyjsyt-chongqi el pedido fue el dia 16/06/[números] codigo[números] znn[números]monto $[números] fue pago con tarjeta de credito, otra compra fue el dia 18/06/[números] codigo [números]thx[números] monto $[números] este fue pago en oxxo espero respuesta por favor
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Carlos!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Julio a las 2:37 hs.
carlos R
No eh tenido alguna respuesta en mis compras realizadas ya paso más de un mes y no me llegan mis productos comprados, solicito atención por favor
02 de Agosto a las 14:17 hs.
carlos R
Hasta el momento ya pasaron muchos días y no me an llegado los productos que pedí, ya hasta los borraron de la linea de compra por que ya no los publican.
Solicito de favor solucionar esta situación.
Gracias
17 de Agosto a las 11:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Carlos, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
02 de Setiembre a las 17:28 hs.
carlos R
Muchas gracias por tratar de ayudarme en mi solicitud de compra que hasta el momento no me an entregado ninguno de mis pedidos comprados.
Espero solucion a mi reclamo.
Gracias
03 de Setiembre a las 6:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Carlos, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
31 de Enero a las 15:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos R
31 de Enero a las 15:18 hs.
carlos R
Buenas noches muchas gracias por el interés a resolver mi queja, hasta el momento no me llego mis pedidos y no eh recibido alguna solución, ya va más de medio año y no hay nada de respuesta..
Espero solucion, gracias
31 de Enero a las 23:12 hs.
carlos R
Hasta el momento no me an resuelto mi problema a las dos compras que realice, ya llevo más de medio año .
Solicito respuesta.por favor.
Gracias
31 de Enero a las 23:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Carlos, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta, te pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
01 de Febrero a las 10:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Carlos, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
10 de Marzo a las 22:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos R
10 de Marzo a las 22:31 hs.
carlos R
solución recibida:
Muy bun resultado para la respuesta a mi queja, algo tardado pero ya solucionado.
Gracias
11 de Marzo a las 15:52 hs.