Reclamo a Ebanx
Buen día, realicé una compra el 12 de febrero, la quise anular inmediatamente y nunca recibí el reembolso de mi dinero ni el producto en cuestión. Ya no quiero el producto, pero sí mi dinero. Muchas gracias.
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Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Elian!
No te preocupes, para poder entender mejor lo que ha sucedido con tu compra te hemos enviado un email, y quedamos atentos a tu respuesta para poder brindarte la mejor atención.
Esperamos tu próximo contacto.
Saludos,
07 de Marzo a las 18:30 hs.
Elian Y
No me llegó ningun mail aun.
10 de Marzo a las 8:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Elian!
Descuida, el día de hoy te hemos enviado un nuevo mensaje directamente a tu correo electrónico, por favor avísanos si lo recibiste.
Estamos al pendiente de tu caso.
Saludos,
11 de Marzo a las 19:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Elian, esperamos que te encuentres bien,
Verificamos que recibiste tu reembolso en tu cuenta del BANCO SANTANDER RIO S.A. Lamentamos lo ocurrido con tu pedido en el sitio web. Pero nos alegra saber que ya todo fue solucionado.
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
27 de Agosto a las 16:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elian Y
27 de Agosto a las 16:42 hs.