Reclamo a Ebanx
El 28/6 /2019 compré una cartera negra y no me la entregaron ,la pague al contado cuando boy a tener noticia
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Fraude en página que se hace pasar por suburbia
Hice una compra en una página que se hace pasar por suburbia, hasta hace un momento que me puse a investigar y vi que el sitio web se llama: h***s://sudrobia.com/user/orders claramente no es la misma página pero quiero hacer el reclamo y si es posible la recuperación …
Se hacen pasar por una empresa real
Me apareció un anuncio en el que se hacían pasar por la tienda "suburbia" y estaban en promoción perfumes, los cuales estaban a buen precio, entonces decidí hacer una compra de $1,999 mxn y me llego al correo que se iba a cobrar dinero de mi cuenta y que ellos solo era…
Devolución de mi compra
Quiero dar seguimiento a la devolución de una compra, pues al hacer la compra con mi tarjeta nunca me llegó el correo de seguimiento del pedido, sólo me llegó un correo de datos de ebanx que ya había sido realizado la compra, qué hagooo quiero mi dinero
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ines
No todabia no tengo respuesta
06 de Setiembre a las 14:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Ines, buenas tardes.
Por mail le enviamos las informaciones respecto a ese pedido y estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
10 de Setiembre a las 18:00 hs.
Ines
Quiero mi cartera que la pague al contado
11 de Setiembre a las 12:08 hs.
Ines
Quiero mi cartera o que me den lo que pague $ ****,00
11 de Setiembre a las 12:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Ines, buenas tardes.
Le enviamos un mail ayer, con informaciones respecto su compra.
Estamos pendientes de sus comentarios a través de nuestro correo de Soporte al Cliente.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
11 de Setiembre a las 16:41 hs.
Ines
No todavía no tengo respuestas
17 de Setiembre a las 12:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Ines, buenas tardes.
Le enviamos un mail con las informaciones que necesitamos para solucionar su caso.
Quedamos a la espera de sus comentarios por correo.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales
17 de Setiembre a las 20:40 hs.
Ines
No tuve ninguna solución ,esas guente son estafadores,Gracias por preocuparse
02 de Octubre a las 12:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Ines, buenas tardes.
Estamos esperando su respuesta por correo con las informaciones necesarias, para que podamos solucionar su caso.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales
02 de Octubre a las 20:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ines, espero te encuentres bien.
Lamentamos lo ocurrido con tu compra, pero ¡no te preocupes! Tu reembolso está liberado y solo esperando que completes tus datos bancarios.
Si tienes alguna duda sobre como recibir tu reembolso, por favor escríbenos, que ¡con gusto te ayudaremos!
Saludos,
24 de Agosto a las 15:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ines
14 de Setiembre a las 17:58 hs.