Reclamo a Ebanx
Compre un extractor de oferta por [números]p esos, la empresa ebanxs me envió un correo donde decía que había echo el cobro correctamente, y jamas me llego el producto, mande un correo para q me devolvieran mi dinero y me dice un mensaje automático q ellos solo cobran el producto que saben que compre, el día 24 de julio me llego un vaso que no pagaría ni [números] pesos por el, lo que quiero es q me devuelvan mi dinero
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Joana!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Agosto a las 12:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Joana, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
12 de Agosto a las 8:50 hs.
Joana P
Me mandaron un correo preguntando si ya me había comunicado al mismo y si ya me habían dado una respuesta, y por supuesto q no porque ellos me lo acaban de proporcionar, ya envié un correo para solicitar el extractor o la devolución de mi dinero
26 de Agosto a las 10:27 hs.
Joana P
Se contactaron conmigo, querían foto del vaso de plástico que me enviaron y foto del extractor q compre, ya lo envié y no me han respondido
10 de Setiembre a las 13:12 hs.
Joana P
Solo una vez me contestó Ebanx, no me ha vuelto a contactar, ya les envié lo que me pidieron, sin respuesta
14 de Setiembre a las 17:05 hs.
Joana P
Les envié lo que me dijeron, y sin respuesta de su parte de Ebanx
14 de Setiembre a las 17:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Joana, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Febrero a las 21:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joana P
11 de Febrero a las 21:41 hs.