Reclamo a Ebanx
El día 6 de enero recibí una publicidad por facebook donde ofertaban un drone. Facebook me redireccionó a h***s://w***shancop.com/products/%f0%9f%94%a5-uyuw?spm=..collection.collection_detail_1.50&spm_prev=..page.header_plus_1.1&variant=c[números]dcb6-f[números]-[números]d-9cee-edd[números]aa94dc
en esta página realicé la compra y el pago se efectuó con pse al banco ebanx.
recibí notificación de pedido de una empresa con logo diferente. Esto fue lo que llamó mi atención. El logo dice amgoopa. Todos los enlaces que tiene el correo están rotos. El correo me dice que mi pedido es el # xyg[números] de enero 6 de [números]. El enlace ver pedido está roto. El enlace visite nuestra tienda me lleva a: h***s://w***shancop.com/
el banco ebanx, también me envía notificación de recaudo del dinero, cop$[números],[números]. El email dice:
el pago de tu pedido en weikexin.top ha sido confirmado. =)
pago vía transferencia bancaria.
código [números]-xyg[números] del pedido weikexin.top
6/01/[números] | 8:43
pin [números]-xyg[números]
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]
lo extraño es las 3 empresas que intervienen en la compra. He escrito a diferentes correos, incluido el banco, sin obtener respuesta alguna.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Eladio G
No han respondido a mis mensajes. No hay solución al reclamo.
23 de Enero a las 14:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola [nombre], ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
28 de Enero a las 7:55 hs.
Eladio G
Buenos días. No he recibido ningún mensaje en mi buzón egilmoreno*hotmail.com de ustedes (ebanx). ¿Por favor lo podrían reenviar?
No puedo responder su solicitud de información, al no saber que me preguntan. Gracias.
28 de Enero a las 10:41 hs.
Eladio G
Es impresionante la cantidad de reclamos que recibe este banco y su tasa de solución es muy mala. ¿Por qué facebook permite la publicidad a entidades que están ******ndo a compradores? ¿Es que no hay quién los vigile? Esto hace que uno pierda credibilidad en compras online. Por favor, solucionen esto.
28 de Enero a las 10:47 hs.
Eladio G
¿Por qué no responden? A este banco hay que demandarlo por ******. Aceptan negocios ******dores que ofrecen productos en oferta y no los envían. Fui ******do con la compra de un producto por $***,*** que nunca llegó. El correo del negocio nunca responde. El banco dice que el código de seguimiento no existe y estos mismos lo enviaron al momento de procesar el pago.
30 de Enero a las 14:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
24 de Mayo a las 21:45 hs.
Eladio G
Nunca llegó el producto que compré y menos han devuelto el dinero que pagué por el. Son unos mentirosos.
24 de Mayo a las 22:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
16 de Setiembre a las 20:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
16 de Setiembre a las 20:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
16 de Setiembre a las 20:09 hs.