Reclamo a Ebanx
Hola, con fecha 28 de agosto compre en empresa weikexin.top la cual tiene convenio a través de ebank. Ebank me envió un correo de respaldo de mi pago y que ellos comunicaban a weikexin.top , me dieron código y todo perfecto. Ahora quise ubicar la empresa mencionada la cual tiene página y hay dos mails posibles para contactar pero no son reales, los correos rebotan porque no se encuentra la dirección. Cómo es posible que ebank se preste para e*****s?
estoy tratando de comunicarme con ebank sin resultados. Tienen teléfono y finalmente te dicen adiós.
revisando reclamos no es la primera queja a ebank por convenios no cumplidos por empresa weikexin.top y aun siguen avalando la e*****
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
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El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
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Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Mariluz!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
28 de Setiembre a las 16:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Mariluz!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Weikexin.top, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
¡Quedamos a la espera de tu respuesta!
Saludos,
28 de Setiembre a las 18:41 hs.
Mariluz Q
Señores hasta ahora no tengo ningún correo. igual esperaremos.
28 de Setiembre a las 19:03 hs.
Mariluz Q
Hasta ahora ENANEK no se pronuncia con ninguna respuesta
30 de Setiembre a las 15:13 hs.
Mariluz Q
Señores Ebank se contacto conmigo, solicito datos los cuales fueron enviados y nunca mas ha vuelto a intentar dar una solución.
30 de Octubre a las 20:04 hs.
Mariluz Q
Se adjuntó un archivo al reclamo
30 de Octubre a las 20:06 hs.
Mariluz Q
Se adjuntó un archivo al reclamo
30 de Octubre a las 20:06 hs.
Mariluz Q
El dia 4 de octubre Ebanx confirma recepción de todos los documentos solicitados y hasta ahora no hay respuesta.
30 de Octubre a las 20:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Mariluz, ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso de haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Diciembre a las 13:30 hs.
Mariluz Q
buenas tardes , hasta hoy 23 dic ****, no hay solución a mi reclamo. Ebanex me envió otro correo electrónico de la empresa a la cual le acabo de escribir y envié documentación de respaldo. esperare respuesta.
23 de Diciembre a las 15:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariluz Q
24 de Mayo a las 21:31 hs.