Reclamo a Ebanx
Através de facebook, realicé una compra el día 24 de enero del presente año, de dos sofá cama plegables de color gris con un precio de $1,[números].50 pesos mexicanos mandándome un correo ebanx de que mi pago había sido un éxito. Logré inscribirme a la página de monilion para hacer un seguimiento de mi pedido y por fin el 28 de febrero me llegaba, efectivamente tocaron a mi puerta para entregarme un paquete de dos fundas de almohadas de color beige. Cheque el seguimiento de mi pedido y estaba en la modalidad de entregado. Les estuve mandando correos pero ninguno han contestado por lo que pido la devolución de mi dinero ó mi pedido tal cual lo pedí. Tengo foto de lo que pedí y de lo que me trajeron.
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Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Dolores, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
07 de Marzo a las 14:20 hs.
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Dolores G
No eh recibido ningún mail. Por si no lo tienen es: litalo9*hotmail.com
Mi nombre es Dolores Gómez Sánchez lo que pagué fueron $1,***.50 por dos sofás cama plegables de doble uso color gris mi pedido se registró con el número ********
17 de Abril a las 0:36 hs.
Dolores G
Se adjuntó un archivo al reclamo
08 de Marzo a las 0:43 hs.
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Dolores G
Solo me respondieron que me mandaban un mail para saber más de el asunto pero hasta la fecha no me lo han mandado.
09 de Marzo a las 10:18 hs.
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Dolores G
Gracias por darle seguimiento, cómo verán los de EBANX me enviaron que revisara mi correo porque me enviarían unas preguntas, no eh recibido nada pero esperaré unos días más
09 de Marzo a las 10:23 hs.
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Dolores G
Quedaron en contactarse conmigo y ya van dos semanas que pasan y no lo han hecho, ya les mandé un cuarto mail para saber que hacer y sigo esperando respuesta . Pido de favor me sigan ayudando
13 de Marzo a las 19:19 hs.
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Dolores G
Através de ustedes me indicaron que recibiría un mail para hacerme unas preguntas y de eso tiene más de un mes uno eh recibido nada
04 de Abril a las 10:07 hs.
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Dolores G
Solo me dijeron que 6a estaban mandando un mail pero no y a la fecha espero una solución, gracias por seguir apoyandome
04 de Abril a las 11:10 hs.
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Dolores G
No eh recibido noticias de EBANX , ni si quiera saben mi nombre, me llamaron María siendo que me llamo Dolores Gómez Sánchez, mi correo es litalo9@hotmail.com
Reiteró que mi problema es que realicé una compra en enero 24 del **** de dos sofás cama plegables de color gris con un valor de $1,***.50 y con número de pedido ********. Después de un mes solo me enviaron unas fundas de almohadas sencillas de color beige, o sea no es lo que pedí.
17 de Abril a las 0:32 hs.
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Dolores G
No me ah respondido a mi mail y por lo tanto no eh me han dado solución. Quiero mi reembolso. De hecho me nombraron a través de ustedes, con el nombre de María y mi nombre es Dolores.
13 de Mayo a las 12:39 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Dolores, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
24 de Mayo a las 12:34 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dolores G
24 de Mayo a las 21:59 hs.
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Dolores G
Me dijeron que ya me habían enviado un mail para
Para hacerme unas preguntas y dar solución, pero no enviaron nada, solo a través de ustedes lo mandaron pero así me han estado haciendo. Por si las dudas y para que no haya pretexto, les pongo siempre mi correo, pero no hay respuesta
24 de Mayo a las 22:11 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dolores G
16 de Setiembre a las 20:02 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dolores G
16 de Setiembre a las 20:03 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dolores G
16 de Setiembre a las 20:03 hs.
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Dolores G
Me pidieron que les informara cuál erael problema a una página dónde no resolviero nada, así que les escribí para saber si había otra manera y no me han contestadi
17 de Setiembre a las 0:05 hs.
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Dolores G
Me enviaron dos fundas que no valen ni *** pesos, y yo pedí dos sofás multifuncionales y pagué $1,***, pero ellos con las fundas consideran que ya entregaron el pedido lo cual tengo los comprobantes de que no es lo que pedí y no sé por que hacen eso a las personas que quieren adquirir productos de buena forma
17 de Setiembre a las 0:14 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Setiembre a las 3:05 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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17 de Setiembre a las 3:14 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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17 de Setiembre a las 3:15 hs.
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