Reclamo a Ebanx
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jorge!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
19 de Mayo a las 11:31 hs.
Jorge K
He estado pidiendo la devolucion de dineros por productos no enviado,,
Y a le fecha no he tenido respuesta de ello
Con fecha de compra el 19 Abril por monto de 46.*** y 35.*** respectivamete
Dineros aun no devueltos
A l espera de pronta solucion
Atte
31 de Mayo a las 10:15 hs.
Jorge K
No han llegado los productos comprados
Y tampoco se ha devuelto el dinero
Se ha solicitado devolución del dinero y este no ha sido reembolsado
19 de Junio a las 7:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Jorge, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Agosto a las 15:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jorge, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Enero a las 13:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge K
24 de Enero a las 13:22 hs.
Jorge K
Desde el 19 de abril **** realizada la compra
y A la fecha esto no se ha solucionado
Tampoco devuelto el dinero
La pagina anda estafando
>Y a la fecha se me adeudada la cantidad de 81.*** en las dos compras realizada
24 de Enero a las 18:55 hs.
Jorge K
Los productos comprado nunca llegaron
No se me ha devuelto el dinero aportado
La compra se realizo el 19 abril ****
24 de Enero a las 19:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Jorge.
Agradecemos tu respuesta, pues de esa forma nos ayudas a mejorar el servicio, acabamos de comunicar tu situación con nuestro sector encargado para que verifiquen internamente lo sucedido, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
25 de Enero a las 9:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Jorge, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, en un plazo de hasta 5 días hábiles vas a verlo reflejado en la cuenta bancaria que registres, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
02 de Marzo a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge K
02 de Marzo a las 19:10 hs.