Reclamo a Ebanx
Compré una silla para vídeo juegos hace más de 2meses y aún no recibo el producto.
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Magdalena!, con mucho gusto te apoyamos.
Recibimos tu reclamo y te vamos a ayudar para resolver lo sucedido.
Identificamos que tu pago fue a Chaney, y para hacerle llegar tu petición comenzamos un contacto con ellos en tu favor.
¡Vamos a cuidar de tu caso, cuentas con nuestro apoyo!
02 de Setiembre a las 20:33 hs.
Magdalena B
Gracias estaré esperando respuesta.
03 de Setiembre a las 21:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Magdalena!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Octubre a las 16:35 hs.
Magdalena B
Creo que es lo peor que he hecho,es comprar con Ebanx.
Hice una segunda compra, que era una cajonera de plástico para la cosina y tampoco me llegó.
Me da mucha pena que me estafen.
28 de Octubre a las 14:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Magdalena, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Diciembre a las 7:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magdalena B
24 de Mayo a las 21:32 hs.