Reclamo a Ebanx
Hola yo compre unas cosa asta el dia hoy no se nada yo compre el dia 20 de octubre page 75mil peso quiero saber cuando van a llegar o no hay les mando ese codigo [números] mu[números]
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
cecilia A
Todavía no se nada dei compra
01 de Enero a las 6:17 hs.
cecilia A
Asta el día hoy nada quiero pedir un reembolso
12 de Enero a las 12:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Cecilia, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Enero a las 16:46 hs.
cecilia A
Hola todavía nada
19 de Enero a las 18:47 hs.
cecilia A
Asta el día hoy nada quiero ver cómo puedo recuperar mi dinero
19 de Enero a las 18:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Cecilia, ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
26 de Enero a las 18:58 hs.
cecilia A
Hola todavía nada como puedo recuperar mi dinero son dos compra ya es mucho soy tres meses de espera
27 de Enero a las 17:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Cecilia, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Marzo a las 22:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cecilia A
07 de Marzo a las 22:04 hs.
cecilia A
solución recibida:
Mucha demora
08 de Marzo a las 8:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
08 de Marzo a las 22:06 hs.