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Reclamo a Ebanx

Que no llega el producto

[Solucionado]

Hice un pedido el 7 mayo [números] y realice deposito a travez de Oxxo segun folio [números] por importe de $ [números].00 y a la fecha ninguna noticia.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola buenas noches Sergio!

    Te agradecemos por contactarnos, con mucho gusto te apoyaremos.

    Para que puedas comenzar a realizar el seguimiento de tu pedido te brindamos más informaciones sobre cómo solicitar el código de rastreo por medio del sitio web de tu compra, y te enviamos esta información por email a través del número de caso #*******.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos,

    22 de Mayo a las 0:40 hs.

  • noelia M

     

    Comentaron que tarda entre 15 y 22 días esperemos que así sea

    23 de Mayo a las 9:16 hs.

  • noelia M

     

    comentaron que en 22 días maximo y ya pasaron

    25 de Mayo a las 11:20 hs.

  • noelia M

     

    comentaron que tardaban maximo 22 dias el envío y ya masaron 24 y no se ha recibido el producto.

    25 de Mayo a las 13:12 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola buenas tardes, Noelia!

    Comprendemos lo que nos has indicado y para poder obtener más informaciones sobre el estatus actual de tu paquete te recomendamos entrar en contacto con el sitio web que vende los productos.

    No te preocupes, para que puedas hacer esa consulta te enviamos los canales de contacto del sitio web de tu compra por correo electrónico.

    Estamos para servirte.

    Saludos,

    26 de Mayo a las 0:58 hs.

  • noelia M

     

    solución recibida:

     

    el 25 de mayo por la tarde se recibio en mi domicilio el producto solicitado, quedando resuelto este asunto.

    26 de Mayo a las 11:14 hs.

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