Reclamo a Ebanx
Buenas tardes está mañana hize una compra por internet a esa empresa y cancele el producto a ustedes dlocal y no he recibido ningún comunicado de esa empresa y ya no me sale agradecería que me colaboraran con dicha información sobre la compré que hize éxitos gracias feliz tarde
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Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Pedro, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Noviembre a las 18:30 hs.
Pedro N
Buenas noches aún no he recibido nada del envío o guía del pedido que hize gracias
11 de Noviembre a las 20:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Pedro, ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu preocupación con la compra, verificamos internamente y ese pago fue procesado por Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos diferente a Ebanx, mi por lo que te recomendamos que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto: ****s://dlocal.com/, allí podrán darte los detalles del envío de tu compra.
Esperamos todo sea solucionado satisfactoriamente.
Saludos,
13 de Noviembre a las 7:24 hs.
Pedro N
Dlocal no me ha respondido y dónde mandan el pedido tampoco ni se de donde lo mandan de que país no se nada
15 de Noviembre a las 8:38 hs.
Pedro N
No me han solucionado nada les escribí a dlocal de acuerdo a sus instrucciones y no dan ninguna respuesta a quien me puedo dirigir directamente para el envio o si ellos ya hicieron el reporte de pago para que envíen gracias por la colaboración éxitos
15 de Noviembre a las 10:52 hs.
Pedro N
Buenas tardes desde que consigne el pedido y dlocal me confirmó el recibo del dinero no he vuelto a saber nada de la compra gracias
29 de Noviembre a las 17:34 hs.
Pedro N
Buenos días no he recibido ninguna notificación o llamada desde que hize la compra de la empresa que debe de despachar el pedido que hize no se nada todavía si lo van a enviar o no gracias espero alguna colaboración de ustedes al respecto gracias exitos
11 de Diciembre a las 11:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
24 de Mayo a las 21:24 hs.
Pedro N
Me robaron la plata nunca enviaron lo que compré en vez de lo que compré me enviaron una cajita con un rollo de cinta teflón, cinta aislante una tijeritas
24 de Mayo a las 21:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro N
16 de Setiembre a las 20:38 hs.