Reclamo a Ebanx
Me enviaron un producto e*****-
compré 2 juegos de sillas y mesas de ratán para mi evento.
me enviaron 2 cojines de tela a mi casa.
envié email para reclamar enviando fotos de lo que me llegó y me dijeron que eso era.
es publicidad sumamente engañosa y e*****dora-
necesito que me devuelvan mi dinero.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
José A
yo comre un cama sofa en julio 19 y me llego un ***** de cojin ... y a la fecha nadie responde
15 de Agosto a las 9:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Angelica, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Agosto a las 10:21 hs.
Angelica M
Hola, buen día.
Me podrían apoyar? Necesito saber que solución pueden dar a mi caso¡?
27 de Agosto a las 10:29 hs.
Angelica M
Hola,
Me podrían apoyar? Necesito saber que solución pueden dar a mi caso¡?
14 de Setiembre a las 9:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Angelica, buenos días!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
16 de Febrero a las 23:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Angelica, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Marzo a las 18:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angelica M
09 de Marzo a las 18:37 hs.
Angelica M
solución recibida:
El tiempo de espera fue muy largo, pero finalmente se solucionó
09 de Marzo a las 18:52 hs.