Reclamo a Ebanx
La publicidad decía textual
silla mecedora con cojín reclinable con asa
style: limon amarillo/[números] última mecedora cómodo con reposabrazos (almohada)
sku: uu[números]-yellow-30-50
$ [números].00
x 1 $ [números]
esa fue mi compra, habla de silla mecedora y me llega un cojín, publicidad engañosa, envíe varios correos pidiendo la devolución de mi dinero y no responden
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
María A
porque de la empresa aun no se contactan conmigo para dar solución a mi requerimiento, devolución del producto y reintegro de mi dinero
27 de Julio a las 21:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días María, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Agosto a las 8:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
24 de Mayo a las 21:35 hs.
María A
nunca me dieron una respuesta
26 de Mayo a las 0:09 hs.
María A
nunca respondieron, falso que mi requerimiento fue solucionado
26 de Mayo a las 0:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola María, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
03 de Junio a las 18:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
17 de Agosto a las 10:53 hs.
María A
solución recibida:
Debo agradecer a Ebanx por el tiempo y la dedicación que se dieron a mi caso, ya que lograron resolver el problema con mi compra, pese a que había pasado aproximadamente 1 año desde que compre el producto y realice el reclamo 8 meses aproximadamente, me reembolsaron el total de mi compra FELICITACIONES
17 de Agosto a las 17:54 hs.