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Reclamo a Ebanx

Producto sin entrega. 06/07/2020 orden3229

[Solucionado]

El 06/07/[números] r.ealice una compra según orden [números] de un cepillo alisador. Me llego el mail del pago del producto. Contacto tiendacasargentina@gmail.com. Realizado atraves de ebanx. Y no he recibido el producto. ya he realizado insistentes reclamos sin conseguir respuestas....solo un mail con respuesta automatica. Necesito una respuesta
...contacto del vendedor porque esto ha sido una e*****.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Elizabeth!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    08 de Febrero a las 21:45 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Elizabeth! muchas gracias por comunicarte con nosotros.

    ¡Con mucho gusto te vamos a apoyar! y para verificar lo ocurrido con tu pedido, hemos solicitado un contacto en tu favor con el vendedor de tu producto.

    No te preocupes, que al recibir más informaciones te vamos a escribir nuevamente.

    ¡Saludos!

    10 de Febrero a las 1:11 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Elizabeth!,

    ¡Identificamos que tu compra en Tienda Casa recibió un reembolso, y nos alegra mucho que hayas obtenido la solución!

    Nos quedamos siempre disponibles para ayudarte, y te ofrecemos disculpas por lo sucedido con el vendedor.

    Un saludo,

    12 de Julio a las 20:46 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth

    12 de Julio a las 20:46 hs.

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