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Reclamo a Ebanx

Producto que no llega

[Solucionado]

Hice una compra el día 18 de julio de [números] el producto no llega y los usuarios dicen que es publicidad engañosa compras una cosa y te envían otra sin ningún valor. Solicito devolución de mi dinero

Comentarios
  • Damaris E

     

    El producto sigue sin llegar y el dinero no ha sido reembolsado

    02 de Agosto a las 8:06 hs.

  • Damaris E

     

    A la fecha no me han solucionado nada ...sigo esperando

    03 de Agosto a las 11:34 hs.

  • Damaris E

     

    Propongo me sea devuelto mi dinero.

    03 de Agosto a las 11:35 hs.

  • Damaris E

     

    Buenas tardes ofertaron un juego de comedor lo pedí, lo pague y este nunca llegó solicito la devolución del dinero. Mil gracias si me pueden ayudar.

    04 de Agosto a las 18:58 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Damaris!, esperamos que estés muy bien.

    ¡Con mucho gusto te apoyamos!, hemos verificado en nuestro sistema y vimos que realizaste un pago en un sitio web afiliado, y para ayudarte de la mejor manera comenzamos una mediación en tu favor con el vendedor, así le haremos llegar tu petición de cancelación.

    ¡Te vamos a mantener informada sobre el proceso que comenzamos y llevaremos tu caso hasta la resolución!

    10 de Agosto a las 0:18 hs.

  • Damaris E

     

    Buenos días, ofertaron un juego de comedor una mesa y 4 sillas lo compre y este nunca llegó...por ello pido la devolución del dinero que con mucho esfuerzo conseguí para hacer esa compra. Gracias

    10 de Agosto a las 11:15 hs.

  • Damaris E

     

    No me han solucionado pedí un juego de muebles una mesa y 4 sillas al día de hoy el pedido no llego...pido por favor me devuelvan mi dinero.

    13 de Agosto a las 11:18 hs.

  • Damaris E

     

    NO al día de hoy no he recibido solución.

    28 de Agosto a las 13:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Damaris, ¡buenos días!

    Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    03 de Febrero a las 14:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damaris E

    03 de Febrero a las 14:10 hs.

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