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Reclamo a Ebanx

Producto que no ha llegado

[Solucionado]

El 13 de diciembre compre un producto (coche 4 en 1) y el 14 de diciembre me llego un correo que estaba haciendo procesado y hasta la fecha no tengo el producto, numero de pedido es el ukq[números], además he enviado varios correos sin ninguna respuesta, es el correo de donde compre el producto que la pagina de facebook es funaboot.com.
yo necesito el producto y si no me llega dentro de 30 días mas (que llevo mas de dos meses esperando) me justaría la devolución del producto

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Soledad!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    21 de Febrero a las 8:25 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Soledad, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    21 de Febrero a las 15:09 hs.

  • soledad D

     

    Aun no he tenido respuesta

    09 de Marzo a las 15:57 hs.

  • soledad D

     

    Aun no he recibido el producto

    24 de Marzo a las 22:57 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de soledad D

    24 de Mayo a las 21:57 hs.

  • soledad D

     

    solución recibida:

     

    Simplemente si no hago el reclamo por este medio, perfectamente me hubieran quedado con mi dinero.
    Doy gracias a Dios que se soluciono y obviamente me devolvieron mi dinero

    Gracias, gracias

    26 de Mayo a las 1:56 hs.

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