Reclamo a Ebanx
El día 19 de agosto compré un producto través de web hanynova, con pago por ebank
pago vía webpay.
código [números]-nxp[números] del pedido okyjsyt - chongqi
20-08-[números] | 0:03
pin [números]-nxp[números]
valor original en clp $ 37.[números]
y lo que fue entregado en domicklio fue un pequeño cepillo y no lla máquina aspiradora que mostraba la publicidad.
he estado enviando correo y no hay respuesta por parte de l tienda...
favor su ayuda
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Claudia!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
11 de Setiembre a las 1:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Claudia, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Setiembre a las 18:21 hs.
Claudia A
Ya ha pasado mucho tiempo y lo único que he conseguido es que la empresa me contestara que había enviado algo y no reconoce que lo que envió no es lo que publicita. Y no ha vuelto a contestar los correo donde se solicita devolución del dinero no tampoco Ebanx ha contestado o enviado una solución, he realizado una investigación y aun siguen publicitando el producto y existiendo personas que posterior a mi compra le hicieron el mismo fraude. Que hace Ebanx para solucionar esto??? Hasta el momento NADA
26 de Setiembre a las 9:17 hs.
Claudia A
Sensores
Solicito el rembolso de dinero $37.***, el cual fue transferido a través de ustedes por compra de maquina aspiradora publicitada por hanynova, la cual no ha dado solución correcta, ya que esta estafando a usuarios de Internet, enviando producto que no tiene nada relacionado de un valor irrisorio al valor cancelado.(a mi me envió cepillo plástico que tiene un valor de *** pesos en el comercio establecido), es conciderado esa acción de engaño, con toda sus letra UNA ESTAFA, y están utilizando su portal de pago., por lo tanto alguien debe hacerse responsable si no lo hace la tienda, ustedes lo harán.
Quedo a la espera de mi dinero.
Atte.
Claudia Araos Fuentes
03 de Octubre a las 19:49 hs.
Claudia A
Aun no se ha devuelto el dinero ni enviado producto publicitado... ES UNA SIMPLE ESTAFA, envían un artículo de plástico de un costo de *** pesos para justificar que enviaron algo y el cobro que hacen es de 37.*** pesos y utilizan a Ebanx para realizar la transacción y ninguno de las 2 empresa responde... ES UNA PÉRDIDA DE CONFIANZA ante esas entidades... FAVOR SOLUCIÓN Definitiva... No soy la única que le sucedió...
11 de Octubre a las 8:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia A
13 de Mayo a las 12:09 hs.