Reclamo a Ebanx
Hice una compra de un reloj en marzo del [números]..hice varias reclamos x mail..y aún a la fecha no tngo mi producto...ya pagado con la tarjeta de crédito.. Solicito una respuesta y resolución urgente ....ya pasó demasiado tiempo..es una falta de resp3to q no se hagan responsable de dicha e*****....gracias
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Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Erika!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Febrero a las 15:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Erika! te agradecemos por escribirnos,
Primeramente te pedimos disculpas por la demora en retornarte por email, actualmente estamos presentado una gran fila de espera por medio de este canal.
Queremos que sepas que estamos comprometidos con tu solicitud, y comprendemos la gravedad de la situación, ya dejamos un nuevo recado a la mediación que iniciamos en tu favor.
¡Por el momento te pedimos gentilmente aguardar nuestro próximo contacto, vamos a llevar tu caso hasta obtener la resolución!
Saludos,
10 de Febrero a las 1:33 hs.
Erika
No me solucionaron...ni se comunicaron conmigo....es una falta de respeto....estoy desde el año pasado esperando y estamos a poco de marzo para q se cumpla un año...y sin respuestas....
14 de Febrero a las 10:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Erika,
Entendemos lo que nos informas, y desde EBANX estamos trabajando en tu caso para ayudarte aún más en tu solicitud, una vez que el vendedor no envió tu pedido.
¡Mantendremos la comunicación contigo por esta vía, y no te dejaremos sin una solución, puedes contar con nosotros!
24 de Febrero a las 0:52 hs.
Erika
Aún no me comunicaron conmigo ni por mail...solicito una solución ya que la compra fue hecha y pagada el mes de marzo ****..gracias
24 de Febrero a las 1:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Erika,
El número de tu caso con nosotros es #*******, y te vamos a escribir por esta vía y por email una vez que recibamos novedades sobre tu caso.
Descuida, estamos al pendiente de tu solicitud, saludos.
25 de Febrero a las 0:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡De nada Erika, seguimos para servirte!
26 de Febrero a las 0:41 hs.
Erika
Aún no se pusieron en contacto conmigo....ya pasó un año y aún no tengo el producto que ya se pagó
12 de Marzo a las 12:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Erika!, esperamos que estés muy bien.
¡Identificamos que tu reembolso fue enviado el día 23/04, y nos hace muy felices saber que recibiste el valor de tu compra!
Te ofrecemos disculpas por lo sucedido con tu pedido realizado en WIB USA, pero queremos que sepas que cuentas con nosotros para cualquier duda que puedas presentar.
Un abrazo,
13 de Mayo a las 20:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erikarik
13 de Mayo a las 20:54 hs.
Erika
solución recibida:
Gracias..me devolvieron una parte..aunque con lo q aumentaron las cosas...después de un año y medio ...es una burla..pero antes q nada...nunca más confiare en volver hacer una compra x este medio
.gracias
13 de Mayo a las 23:43 hs.