Reclamo a Ebanx
Compré un taladro black+decker con fecha 02 mayo [números], valor $ 36.[números] comprobante de pago # [números]-qnf[números]. Realice reclamo a través de una asistente virtual ( elena ). Dándome un número de caso ó rastreo el cual me informan no aparece en los registros. Por lo qué pido devolución de mi pago. Gracias
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Luis, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te pedimos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Agosto a las 14:11 hs.
Luis R
Aún no tengo respuesta ni solución a mi reclamo realizado de parte de Ebank.
15 de Agosto a las 17:26 hs.
Luis R
Aún no é tenido respuesta alguna de Ebanx. é insistido a través de la página en cuestión sin solución alguna, estoy solicitando la devolución de mi dinero ya ván a cumplir 4 meses de la fecha de la compra. Empresa irresponsable é ineficiente para dar prioridad a su falta de respuesta. Necesito urgente SOLUCIÓN.
24 de Agosto a las 18:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Luis!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
30 de Agosto a las 16:34 hs.
Luis R
Aún sin respuesta a solución de parte de ebanx
Ya án transcurridos 4 meses. Sigo esperando la devolución de mi dinero el cual va perdiendo su valor inicial por la ineficiencia de las personas encargadas de llevar a cabo tal función.
08 de Setiembre a las 22:56 hs.
Luis R
No é tenido respuesta de parte de Ebanx. Ya a pasado mucho tiempo sólo necesito me devuelvan mí DINERO.!
10 de Setiembre a las 22:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenas noches, Luis!
Comprendemos tu solicitud, y desde EBANX nos encontramos realizando varias acciones internas para lograr la respuesta del vendedor de tu pedido (Chaney) y conseguir la solución que estás necesitando.
Conforme te indicamos anteriormente vamos a cuidar de tu caso hasta obtener esa resolución, y no te dejaremos sin respuesta.
Dejamos un nuevo recado a las áreas responsables por realizar la verificación con el sitio web, y nos mantenemos a tu disposición para aclarar cualquier duda durante este proceso.
16 de Setiembre a las 0:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis R
24 de Mayo a las 21:34 hs.