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Reclamo a Ebanx

Producto no ha llegado

[Solucionado]

Compre unas herramientas por el valor en su totalidad de [números].[números] pesos y esta es la fecha que ni dinero ni herramientas y estoy necesitándola con urgencia o que me devuelvan el dinero si no pueden cumplir con lo establecido

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Edwin!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Noviembre a las 22:30 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes Edwin, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para consultar el envío de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    03 de Noviembre a las 17:48 hs.

  • Edwin J

     

    No sé porque nadie se comunica al menos para decir dónde seguir la mercancía pero esta es la fecha que no se reportan ni con la mercancía ni con la devolución del dinero

    19 de Noviembre a las 17:53 hs.

  • Edwin J

     

    Aún no me han solucionado el problema primero que era aproximadamente un mes y ya va más del mes y nada que me dan una solución ninguna respuesta

    02 de Diciembre a las 9:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edwin J

    17 de Mayo a las 9:25 hs.

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