Reclamo a Ebanx
Esta empresa ofrece una bicicleta eléctrica y lo que me llegó fue una luz para bicicleta. En el anuncio es claro que el producto ofrecido es una bicleta completa! no simplemente un faro. Evidentemente es un timo.
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
DIego G
Es obvio que se trata de una ******!!!
09 de Setiembre a las 3:03 hs.
DIego G
Es obvio que se trata de una 3S74F4 !!!
09 de Setiembre a las 3:03 hs.
Reinaldo C
é uma vergonha uma empresa desse porte se prestar a isso!
11 de Setiembre a las 16:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Diego, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Setiembre a las 19:55 hs.
DIego G
Hola Elena, la compra fue hecha el 20 de agosto, por valor de ****** COP (Pesos colombianos), según foto que anexo de la transacción. La publicidad y ofrecimiento es de una bicicleta, que describen exactamente en su página de compra, y lo que llegó fue un faro para bicicleta. El sitio de compra se llama heybeautyl - Chongqi, pero en la publicidad la página del negocio es ChurChilly-CO, como se ve en las fotos anexas. Es evidente que la venta es engañosa y por tanto una ******, y recurro a su seguridad en el ofrecimiento de responder por la compra. Espero recibir la compra hecha o la devolución del dinero, segpun ustedes ofrecen. Envió copia de esta reclamación a la Superintendencia colombiana de Industria y Comercio. (SIC).
11 de Setiembre a las 21:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Diego, esperamos que te encuentres muy bien.
Comprendemos tu inquietud y vamos a ayudarte te pedimos que revises tu correo electrónico y nos respondas con los datos que te pedimos por ahí.
Estamos a la espera de tu respuesta.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Setiembre a las 9:12 hs.
DIego G
Aún no contestan efectivamente mi solicitud. Ni retornan el dinero, ni el producto que compré. Evidentemente la empresa anunciante es fraudulenta y aún no hay ninguna respuesta satisfactoria.
27 de Setiembre a las 4:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Diego!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
28 de Setiembre a las 10:15 hs.
DIego G
No se me ha entregado el producto ofrecido ni regresado el dinero pagado. Ebanx no ha cumplido su promesa de garantizar la seriedad de la compra.
12 de Octubre a las 4:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DIego G
17 de Mayo a las 9:05 hs.