Reclamo a Ebanx
Pague por una sierra de banco y me mandaron unas reglas, dónde está la sierra o como les devuelvo el producto que me enviaron y espero mi reembolso mi pago fue de $[números].00 mexicanos
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Francisco!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Agosto a las 12:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Francisco!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Identificamos que realizaste una compra en un sitio web afiliado a nuestras formas de pago, y con gusto vamos a verificar tu caso, por ese motivo te escribimos a tu email (*******) solicitando algunas informaciones y esperamos tu respuesta.
¡Un saludo!
18 de Agosto a las 14:19 hs.
francisco V
Sigo esperando el producto que mas debo hacer?
21 de Agosto a las 13:19 hs.
francisco V
No he recibido respuesta al correo que envíe con mi reclamo.
24 de Agosto a las 1:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Francisco, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Octubre a las 16:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de francisco V
17 de Mayo a las 16:44 hs.