Reclamo a Ebanx
Buenas tardes tengo un problema con 4 pedidos que realice mediante el pago de nequi y ebanx y me sale que no he procesado el pago y si lo hice y no me llegan los diamantes de garena que debo hacer
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Albany!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
05 de Febrero a las 19:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Albany, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
07 de Febrero a las 14:08 hs.
Albany G
Buenas pero es que nequi me desconto el dinero pero uds no procesaron el pago a garena free fire que debo hacer ?
08 de Febrero a las 13:23 hs.
Albany G
Faltan las dos recargas del dia 05/02/**** que son de 3.*** pesos y 15.*** pesos
11 de Febrero a las 11:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Albany G
24 de Mayo a las 21:53 hs.