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Reclamo a Ebanx

Probable estafa

[Solucionado]

Realize una compra por $30.[números].- cuyo cobro aparece en mi cuenta como ebanx chile ltda. Por una mini sierra electrica recargable. Tengo foto de la transacción y del articulo y ahora descubro mensajes de otras personas que se trata de una e*****.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Gloria!, esperamos que estés muy bien,

    Descuida, con mucho gusto te ayudamos, y para poder hallar tu registro con nosotros, el día de hoy te hemos solicitado algunos datos sobre el pago directamente a tu email.

    ¡Nos quedamos atentos a tu respuesta!

    Saludos,

    03 de Marzo a las 0:28 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Gloria, ¿cómo te encuentras?

    Comprendemos tu inquietud sin embargo no hemos encontrado el registro, te pedimos que nos envíes una foto del comprobante de pago de esa compra, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    07 de Enero a las 17:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria B

    14 de Enero a las 9:34 hs.

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