Reclamo a Ebanx
Llevo una semana intentando subir mi pedido pero me rechaza mi tarjeta que dice que ebanx no aprobó la tarjeta u en verdad me urge hacer mi compra
fui al banco y dicen que no tiene cargo mi tarjeta que es cosas de la aplicación
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
3 consumos no efectuados
Me aparecieron 3 consumos que yo jamás hice en chile del día de ayer (29 de abril de 2024) no entiendo de qué son
Hicieron 2 cobros que suman 1700 pesos mx estafa
Me llegaron 2 cobros de 850 pesos a mi cuenta asociada de mercado pago. No tiene concepto el pago, solo dice que es mp-mx-wallet@ebanx.com transacción que no se como se pudo hacer porque no tengo dispositivos asociados a mi cuenta que no sea mi celular. Mercado pago me…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jacqueline!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
21 de Febrero a las 11:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Jacqueline! esperamos que estés muy bien.
Vimos que caíste en uno de nuestros filtros de seguridad, y para ayudarte en tu solicitud, el día de hoy te enviamos un correo pidiendo algunos datos para solucionarlo.
El número de la atención por email es #*******.
¡Quedamos atentos a tu respuesta!
23 de Febrero a las 1:08 hs.
Jacqueline H
Sigo sin poder pagar con mi tarjeta
09 de Marzo a las 12:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Jacqueline!
Descuida, hemos enviado tu caso para ser analizado nuevamente por el equipo responsable, y una vez que recibamos más informaciones te vamos a avisar por esta vía.
Estamos aquí para ayudarte, un abrazo.
10 de Marzo a las 23:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Jacqueline, esperamos que te encuentres bien,
Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx ¿está bien?
13 de Mayo a las 21:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jacqueline H
13 de Mayo a las 21:09 hs.