Reclamo a Ebanx
Al querer realizar el pago de mi compra en shein me sale la leyenda que el cliente está bloqueado en ebanx. Quiero que me expliquen porque estoy bloqueda, semanalmente realizó compras y no había tenido ese problema.
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Blanca!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Setiembre a las 12:04 hs.
Blanca L
Agradezco que su respuesta sea lo más pronto posible y poder resolver este detalle, ya que deseo seguir realizando mis compras sin problema.
20 de Setiembre a las 12:17 hs.
Katy S
pues aún no me aparece el mensaje de que me hayan bloqueado, pero al igual que tú, ya he realizado compras anteriormente sin ningún problema, y ahora Ebanx no me deja hacer ningún pago, por que? Y además te ponen en una cola de espera para que te atiendan en su chat durante horas. y Justo cuando ya casi toca el turno, te vuelve a sacar y empezar de cero la espera. Que coraje, y que pésimo servicio
20 de Setiembre a las 14:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Blanca!, buenas tardes,
Descuida, para brindar el seguimiento de tu atención te hemos escrito a tu email (solicitud *******) y estamos a la espera de tu respuesta.
¡Quedamos pendientes y a tu disposición!
21 de Setiembre a las 20:54 hs.
Blanca L
No me han solucionada, me piden que envié foto de mis identificación y fotos de mis tarjetas tapando algunos dígitos, lo cual no me parece seguro y no me he atrevido a hacer esa petición. Alguien ya hizo ese trámite u fue confiable? Me urge que me solucionen ese problema.
06 de Octubre a las 10:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Blanca, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
06 de Abril a las 16:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Blanca L
06 de Abril a las 16:17 hs.