Reclamo a Ebanx
Compre una maquina de soldar y en el seguimiento me dan fecha de abril del [números] y yo la compre en noviembre del [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Miguel T
Que puedo hacer para devolver el paquete que me llego no es lo que compre y quiero mi rembolso
15 de Diciembre a las 20:32 hs.
Miguel T
Quiero que me regresen mi dinero
15 de Diciembre a las 20:33 hs.
Miguel T
Porque me enviaron unas llaves en lugar de la soldadora que compre son unos tranzas
27 de Diciembre a las 13:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Miguel, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
11 de Enero a las 12:00 hs.
Miguel T
No me solucionaron nada son un fraude
11 de Enero a las 22:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Miguel.
Hace algunos días enviamos un mensaje a tu correo electrónico, estamos haciendo un reclamo al sitio web vendedor solo necesitamos de tu parte algunas informaciones para poder anexarlas:
- Fotos del producto que recibiste y fotos del producto que te ofrecieron en la publicidad de la venta con su descripción.
- Una foto de la respuesta que recibiste por parte del vendedor acerca del pedido que te llegó o en caso de que no hayas recibido retorno a ese mensaje que le enviaste, por favor envíame una foto de ese intento de comunicación que no obtuvo respuesta.
Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos.
15 de Enero a las 9:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel T
24 de Mayo a las 21:15 hs.