Reclamo a Ebanx
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Antonio!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Octubre a las 17:18 hs.
Antonio
No me ha llegado el pedido ni ha realizado el rembolso
25 de Octubre a las 9:05 hs.
Antonio
Acabo de recibir el paquete del cual pagué *** pesos es un fraude que manera de engañar a la gente me mandaron un pinito de mesa y ellos están ofreciendo un pino con luces porfavor las autoridades cibernética hagan algo para que no sigan estafando más gente
26 de Octubre a las 19:50 hs.
Antonio
Me llegó un pinito pequeño de mesa yo hice un pago de ochocientos pesos por un pino con luces como lo anuencia en redes sociales es una burla ojalá y las autoridades cibernética hagan algo para que no sigan estafando más gente mi niños bien ilusionados con el pino que les mostré para que me mande una cochinada
26 de Octubre a las 20:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Antonio, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Octubre a las 10:47 hs.
Antonio
Me enviaron respuesta en otro idioma no se vale que te defrauden así más tratándose de algo navideño algo que ilusiona a los niños mis hijos estaban bien contentos por su pino y no es posible que se burlen así
09 de Noviembre a las 10:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Antonio, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, desde aquí vamos a informar a nuestro sector encargado y pedir que sea abierta una solicitud interna solo necesito que nos ayudes enviándonos lo siguiente:
- Fotos del producto que recibiste y fotos del producto que te ofrecieron en la publicidad de la venta con su descripción.
- Una foto de la respuesta que recibiste por parte del vendedor acerca del pedido que te llegó o en caso de que no hayas recibido retorno a ese mensaje que le enviaste, por favor envíame una foto de ese intento de comunicación que no obtuvo respuesta.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Diciembre a las 16:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonio
16 de Mayo a las 11:09 hs.