Reclamo a Ebanx
Necesito información sobre mi pedido , le doy checar pedido y solo dice envio pendiente ..
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Magali E
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Diciembre a las 16:31 hs.
Magali E
Buen día .. necesito se me reembolse el monto , o me hagan llegar mi pedido . El artículo que compre es el unico regalo de navidad de mi hija
18 de Diciembre a las 16:33 hs.
Magali E
Hola , EBANX no se ha comunicado conmigo , ......
23 de Diciembre a las 6:54 hs.
Magali E
No se comunican ni envían el pedido .
03 de Enero a las 4:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Magali, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
14 de Enero a las 9:46 hs.
Magali E
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17 de Enero a las 6:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali E
24 de Mayo a las 21:11 hs.
Magali E
EBANX aún no se comunica para el reembolso
24 de Mayo a las 21:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Magali!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 10:21 hs.
Magali E
solución recibida:
Muchas Gracias TU QUEJA SUMA y EBANX ..
Reclamo Solucionado..
23 de Agosto a las 10:38 hs.