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Reclamo a Ebanx

Pedido pagado y confirmado , no entregado

El 9 de abril de [números], hize un pedido a la página ahorrary-a, por unos armarios, a la fecha no hay entrega y por más que envío correos , no hay respuesta.
la página ahirrary, ya no está vigente, el pago lo recibió billchilike a través de ebanx, también les he enviado correos y me piden que solicite reembolso a ahorrary, lo cual no se puede por no existir su correo, ni la página
espero me pueda apoyar en mi problema
gracias

Comentarios
  • Hilda M

     

    Aun no tengo aviso por parte de Ebanx, necesito el formulario de reembolso y no lo envían
    Repito, NO, puedo pedir reembolso al vendedor Ahorrary, ni Billchilike, no están sus páginas activas en Facebook.
    Me siento defraudada por estas páginas y no logro , tener contacto de ninguna manera con ellos
    Mi última esperanza es tu quejasuma a quien agradezco su atención

    10 de Julio a las 14:56 hs.

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    • Hilda M

       

      No he recibido respuesta alguna

      17 de Julio a las 1:04 hs.

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      • Hilda M

         

        Que significa “solución rechazada?

        17 de Julio a las 1:04 hs.

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        • Hilda M

           

          No he recibido ningún tipo de notificación por parte de Ebanx,
          Ni el formulario para reembolso
          Reiteró, no tengo forma de solicitarlo al vendedor , no existe la página ya de Ahorrary
          Ni reciben correos
          No me dan solución alguna, ni Ebanx, ni Billchilike, ni Ahorrary
          Para mi fui defraudada

          21 de Julio a las 15:15 hs.

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          • Hilda M

             

            Sigo sin que se resuelva mi queja, nos correos no los contestan

            06 de Agosto a las 2:15 hs.

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            • Hilda M

               

              A la fecha sigo sin respuesta, es mucho tiempo ya.

              También acudí a la PROFECO , pero no pueden hacer nada ya que no hay una dirección física o un teléfono donde puedan comunicarse con el vendedor o la página de Ebanx.
              Total sigo pensando que fui defraudada

              12 de Agosto a las 15:03 hs.

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