Reclamo a Ebanx
El 29 de noviembre de [números] compre por internet una maleta de ruedas a la empresa clubbhoper-dngjun con un valor de
$ [números].00, casi de inmediato recibi una notificación de que mi pago habia sido recibido con exito, igualmente se vio reflejado en el estado de cuenta de la tarjeta. sin embargo desde esa fecha, nunca mas volvi a recibir ningun aviso respecto a mi pedido, motivo por el cual, y ya que han transcurrido dos meses, cancelar la orden y reembolsar de inmediato esa cantidad a la tarjeta con la que se realizo el pago. igualmente solicito me sea enviado un comprobante del reembolso correspondiente
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ma del Carmen, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
05 de Febrero a las 8:09 hs.
Ma D
Ni siquiera me han contactado,. Me he cansado de reenviar correos para recordarles que presten atención a mi denuncia y dijo denuncia porque todo parece indicar que estás empresa es fraudulenta por lo que únicamente recibe las depósitos y se borran del mapa
05 de Marzo a las 12:03 hs.
Ma D
Ni una sola respuesta respecto a mi queja
07 de Marzo a las 11:45 hs.
Ma D
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Marzo a las 11:47 hs.
Ma D
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Marzo a las 11:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ma D
24 de Mayo a las 21:51 hs.