Reclamo a Ebanx
El 22 de octubre compré un arbol de navidad de la noria style: aldea del arbol de navidad de las escaleras rojas/6 pies ([números] cm) sku h[números] con envío rápido pagado , el cual debería haber llegado entre el 28 de octubre y 08 de noviembre amparado bajo el pedido n° fjv[números] . C olocado el 22.10.[números] y con order confirmed poniendo un mail para rastrear el pedido, el cual no funcionó para nada, quedaba en blanco, el pago se hizo atraves de ebanx/weikexin-fmerco-cl donde confirman el pago por $ 42.[números].- he mandado varios emails los cuales rebotan por direccion no ubicada. Hasta la fecha no ha llegado y hoy día recibí un reloj led en lugar del árbol.
necesito una respuesta satisfactoria o la devolución del valor cancelado. Gracias
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
María A
No he recibido ninguna explicación por parte de Enhancedker hasta la fecha
22 de Noviembre a las 11:00 hs.
María A
Enhancedker no ha contestado mi reclamo, por lo tanto no he recibido ninguna solución
22 de Noviembre a las 11:04 hs.
María A
No ha contestado
18 de Diciembre a las 14:15 hs.
María A
No ha contestado aun
24 de Diciembre a las 12:54 hs.
María A
No han contestado aun
27 de Diciembre a las 10:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Maria, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
14 de Enero a las 10:52 hs.
María A
Hasta el momento no tengo ninguna respuesta
15 de Enero a las 12:02 hs.
María A
Ebanx no ha contestado
19 de Enero a las 12:49 hs.
María A
No he recibido respuesta
20 de Enero a las 15:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
24 de Mayo a las 21:10 hs.