Reclamo a Ebanx
Compre una herramienta desde el día 17 de julio por la cantidad de $[números].00 y hasta la fecha no la he recibido en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como:
“openpay * okyjsyt - chongqi ebanx”, “openpay santiago de queretaro”, u otra dependiendo de tu banco. Código [números].jvv[números] del pedido okyjsyt - chongqi
17/07/[números] | 20:00
pin [números].jvv[números]
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en mxn $ 1,[números].00
valor final en mxn $ 1,[números].00
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gerardo!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Setiembre a las 22:17 hs.
GERARDO R
no he recibido ninguna solución espero lo hagan o me regresen mi dinero.
23 de Setiembre a las 14:35 hs.
GERARDO R
buenas tardes disculpen pero ni siquiera se han puesto en contacto para decirme que paso con mi pedido quiero que por favor insistan a que cumplan lo pactado y sino me regresen mi dinero.
18 de Octubre a las 15:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gerardo, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
04 de Abril a las 17:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GERARDO R
04 de Abril a las 17:38 hs.
GERARDO R
hasta la fecha no me regresaron el dinero ni la mercancía pactada.
04 de Abril a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gerardo, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
07 de Abril a las 19:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
29 de Abril a las 20:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GERARDO R
13 de Mayo a las 12:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Gerardo ¿cómo estás?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Mayo a las 12:00 hs.