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Reclamo a Ebanx

Pedido no llego lo que compre

[Solucionado]

Hola realice una compra de un taladro con 6 piezas a [números] clp, y me llego un correo con el pago procesado por ebanx, pero ellos me dicen que en ebanx no tenemos detalles sobre tu pedido, solo somos responsables por procesar tu pago. Si tienes dudas sobre el producto o servicio que acabas de comprar, comunícate directamente con chaney. favor su ayuda con el pedido código [números]-xzc[números]¬ del pedido chaney, favor una respuesta a correo chefa_20@hotmai.com

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Elizabeth!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    11 de Julio a las 16:45 hs.

  • Elizabeth M

     

    No me han contactado, el producto aun no llega ta creo que fue estafa y necesito mi dinero, como lo puedo hacer?

    27 de Julio a las 4:16 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes Elizabeth, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con los detalles y por ahí vamos a mantenerte informado, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    01 de Setiembre a las 17:50 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth M

    18 de Mayo a las 17:22 hs.

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