Reclamo a Ebanx
Para el día 28 de octubre de [números] hice una compra por valor de$[números].[números] pesos cancelado con tarjeta visa, el día 2 de diciembre se canceló los impuestos aduaneros, que para liberar el producto se canceló $ 78.[números] y es la hora que no llega el pedido, solicito que por favor si no van a entregar el producto que se me haga la devolución de mi dinero . Gracias
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Mario M
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Enero a las 18:26 hs.
Mario M
Es la hora que no han dicho nada.
11 de Enero a las 11:17 hs.
Mario M
La entidad no ha dado ninguna respuesta.
17 de Enero a las 10:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Mario, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
20 de Enero a las 13:47 hs.
Mario M
Hola buen día, pues no he tenido respuesta ante mi compra o devolución de dinero..
20 de Enero a las 14:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario M
24 de Mayo a las 21:41 hs.
Mario M
Muy buenas noches, el reclamo no lo an solucionado,y a pasado varios meses de la compra y sin respuesta alguna. Los dineros no los an reembolsaron.....quedo pendiente gracias.
24 de Mayo a las 22:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario M
18 de Agosto a las 14:05 hs.
Mario M
solución recibida:
Muy buenos días ...si me hicieron la devolución después de un año hecha la compra, lo que si se perdió fue los 78.*** que se canceló en el impuesto de aranceles aduaneros...
18 de Agosto a las 14:24 hs.