Reclamo a Ebanx
Efectúe la compra de varias cosas y mi pedido aparece enviado y no tengo como hacer seguimiento y ver en qué estado está y no hay número de servicio al cliente y el código de pedido indica que no existe pago confirmado del pedido [números]-lfh[números] de mermerca
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para consultar el envío de tu compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
25 de Noviembre a las 10:40 hs.
Franchesca D
Se adjuntó un archivo al reclamo
27 de Noviembre a las 5:28 hs.
Franchesca D
Buenos días , quisiera saber si me pueden ayudar a presionar para que empresa realice reembolso de mis productos ya que envio correos y a la fecha del correo que recibí de ellos por reembolso aún no se a hecho nada y está situación me tiene muy molesta y desconforme de esta empresa ,por favor se los agradezco enormemente saludos y gracias
27 de Noviembre a las 5:29 hs.
Franchesca D
Aun no me entregan ninguna solución quieren que envíe detalle de giros de tarjeta en un formato que no permite descarga para ver si se hizo devolución explicando que aún no resivo nada ni producto ni reembolso estoy tan molesta con este tema porque me hace perder tiempo sin tener una respuesta de ellos positiva
17 de Diciembre a las 9:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franchesca D
17 de Mayo a las 13:11 hs.