Reclamo a Ebanx
Pedi un sofa el 30 de agosto y el 6 de octubre me llego un cojín, que hace parte del pedido y ya aparece entregado, pero en ningún momento recibí el sofá, escribí un correo y la respuesta es que eso hace parte de lo que pedí, pero necesito que me den respuesta de lo que pasó con el sofa que realmente es mi compra, el número de pedido es [números].lgu[números] y el número de seguimiento de ustedes es ml[números]mh por favor den una respuesta clara y concreta o gestionen la devolución del dinero
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Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Carolina, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Noviembre a las 14:42 hs.
Carolina Z
Hasta el día de ayer me respondieron solicitando los soportes y las fotos de la publicidad que me ofrecieron y lo que llegó, pero hasta el momento no he tenido ninguna solución, sigo sin tener mi producto o el dinero
10 de Noviembre a las 10:10 hs.
Carolina Z
No me ha llegado respuesta, artículo o dinero hasta el momento no me han solucionado nada
21 de Noviembre a las 8:46 hs.
Carolina Z
No he recibido respuesta de la empresa ni el dinero
06 de Diciembre a las 16:02 hs.
Carolina Z
No solucionaron nada
11 de Diciembre a las 2:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina Z
17 de Mayo a las 10:43 hs.