Reclamo a Ebanx
Hola buenas noches hace 1 mes compre un unicornio montable de $35.[números] pesos chilenos, y hoy llego de pedido un unicornio de no mas de $[números] pesos chilenos, lo cual me parece una burla y falta de respeto. Exijo que envíen el producto correcto o al menos devolución de dinero. Espero su respuesta
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Claudia!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
22 de Mayo a las 23:55 hs.
Claudia C
No he recibido respuesta
27 de Mayo a las 4:12 hs.
Claudia C
Estimados no he recibido ningun tipo de solución ni respuesta de la empresa.
Si esto no se soluciona voy a dar a conocer mi caso y denunciar en el sernac
07 de Junio a las 8:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Claudia, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Agosto a las 17:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Claudia, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
25 de Enero a las 16:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia C
25 de Enero a las 16:01 hs.