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Reclamo a Ebanx

Pedido de lentes y no me han llegado

[Solucionado]

Pago vía tarjeta de crédito.
código [números].[números]¬ del pedido moonilion
13/02/[números] | 18:07

pin [números].[números].2¬

últimos dígitos tarjeta de crédito [números]

valor original en mxn $ 1,[números].45

valor final en mxn $ 1,[números].45

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Benito, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    03 de Marzo a las 14:10 hs.

  • benito C

     

    agradecido por su atención al seguimiento de mi pedido. les informo que el proveedor ya me hizo llegar correo donde me indican que ya esta en proceso el envío de los productos que adquirí. solo espero que se cumpla. saludos y seguimos pendientes hasta no estar cerrado este tema.

    03 de Marzo a las 14:32 hs.

  • benito C

     

    SIGUE PENDIENTE LA SOLUCION PERO YA CONTESTO EL PROVEEDOR QUE ESTA EN TRAMITE EL ENVIO.

    03 de Marzo a las 17:32 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BENITO C

    03 de Marzo a las 23:21 hs.

  • benito C

     

    no está solucionado porque existe la promesa de enviarlos. pero no estará solucionado hasta que los tenga en mi poder y eso no se ha realizado.

    03 de Marzo a las 23:26 hs.

  • benito C

     

    NO SE HA COMPLETADO LA EBTREGA

    04 de Marzo a las 17:07 hs.

  • benito C

     

    NO ME HAN SURTIDO EL PRODUCTO POR LO TANTO NECESITO RESPUESTA INMEDIATA O REGRESO DEL DINERO.

    14 de Marzo a las 10:44 hs.

  • benito C

     

    REQUIERO QUE ME REGRESEN EL DINERO. ES UN FRAUDE ESA EMPRESA QUE ANUNCIA LOS LENTERS

    14 de Marzo a las 10:47 hs.

  • benito C

     

    NO CONOZCO LA SOLUCION QUE PROPONE EBANX

    30 de Marzo a las 9:34 hs.

  • benito C

     

    NO ESTOY ENTERADO DE LA SOLUCION QUE PROPONE EBANX.

    30 de Marzo a las 9:39 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de benito C

    16 de Setiembre a las 20:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de benito C

    16 de Setiembre a las 20:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de benito C

    16 de Setiembre a las 20:03 hs.

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