Reclamo a Ebanx
Hablé con chats ebank y les mandé toda la información que me pidieron de esto ya va para 10 meses y no me han resuelto nada
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Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
José G
No ya ni siquiera me han atendido u eso que les he mandado toda la información y fotos de lo que debió llegar y de lo que llego
11 de Diciembre a las 11:14 hs.
José G
Ya no siquira me atienden
22 de Diciembre a las 11:01 hs.
José G
Se adjuntó un archivo al reclamo
22 de Diciembre a las 11:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola José, buenos días!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Enero a las 9:28 hs.
José G
Ahora ya suman 2reclamos ya que ebank recibio un pago hace 2dias por un sooter eléctrico y el probedor no responde ni siquiera tengo un seguimiento del pedido
05 de Enero a las 23:22 hs.
José G
Ya ni siquiera me contestan y eso que le he enviado fotos y videos del gran fraude y ahora mismo estoy con otro problema compré un scooter eléctrico y al pagar desapareció el proobedor no tengo un número de seguimiento
07 de Enero a las 0:09 hs.
José G
Y ya son 2 los reclamos ya que hay muchas plataformas fraudulentas que se escudan en ebank al hacer las compras en cuanto depositas cambian de razón social y ya no las encuentras solo queda de referencia que ebank recibió mi dinero y después nada quieres comunicarte con ebank y simplemente no se puede ya que te transfiere a un portal brasileño de habla portugués y no se entiende nada
22 de Enero a las 11:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José G
24 de Mayo a las 21:16 hs.
José G
Ya no confío en enank ya que me han estafado 2 veces no se por que ebank no confirma si se recibió la mercancía por la cual se paga hay muchas empresas fraudulentas que se apoyan en ebank reciben nuestros pagos y no siguen el proceso ebank estás en contubernio con esas empresas ladrones y siguen ofertando herramientas y scotters y bicicletas electricas a menos de **** pesos en cuanto depositas cambian de razón social
24 de Mayo a las 22:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José G
18 de Agosto a las 11:20 hs.