Reclamo a Ebanx
He hecho 5 reclamos sobre el jacuzzi que pagué el 26 de octubre y he enviado toda la información.... Y no han enviado ninguna respuesta a mi correo. hfcalima2@gmail.com.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Héctor, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
26 de Enero a las 11:16 hs.
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Héctor F
estamos a enero 26 de****.... es la primera noticia que recibo referente al pago enviado el 26 de octubre del año pasado, para comprar un Jacuzzi dónde pagué más con el fin de que me llegara más rápido. Pagué. $ *** mil pesos...lo envié a nequi con la red. M******..... el 26 de octubre a las 10.59 de la mañana... hasta ahora no me han resuelto nada.....
26 de Enero a las 17:03 hs.
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Héctor F
No veo que se esté haciendo algo para solucionar el caso,no veo ninguna seriedad....se me hace que es sólo hacerle perder el tiempo a las personas que hemos sido atracadas..... pues ustedes saben que nos han robado..... y aquí tenemos que contar la historia 10 veces para que quede bien el reclamo..... como un jueguito...... sigue pasando el tiempo sin ninguna respuesta seria.
30 de Enero a las 15:40 hs.
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Héctor F
Creí que eran ustedes, quienes hacían el reclamo, en USA. no existe esta forma de robo Yam descarado acá en. Colombia.... si venden como en este casa. Jacuzzi y uno Cree que es cierto y envía el pago........cómo te roban tan descaradamente y no te dan respuesta..... ni te regresan tu dinero..... eso sólo pasa acá en. Colombia.
06 de Febrero a las 12:51 hs.
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Héctor F
Mi reclamo no fue solucionado....
16 de Febrero a las 8:34 hs.
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Héctor F
desde el mes de octubre,que pedí el jacuzzi y pagué más con el fin de que llegara más rápido, e reclamado muchas veces sin ninguna solución a este robo descarado......hice el pago con nequi y envié toda la información hasta la hora, que envié el pago.... sin embargo no he visto, que seriamente traten de resolver esta forma de robar al cliente..... ningún resultado hasta ahora.
16 de Febrero a las 8:43 hs.
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Héctor F
Cuál es la solución de ebanx no la he visto.
17 de Febrero a las 12:26 hs.
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Héctor F
Cuál es la solución de ebanx..... no la he visto.
17 de Febrero a las 12:28 hs.
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Héctor F
Cuál es la solución de. Ebanx...... no la he visto.
18 de Febrero a las 11:27 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor F
19 de Mayo a las 12:03 hs.
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Héctor F
No me han dado ninguna solucion.....no me han resuelto el problema, ni me regresaron mi dinero....yo queria mi Jacuzzi.
19 de Mayo a las 23:25 hs.
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Héctor F
No han enviado ninguna solucion, ni han ofresido regresar el dinero. Si alguien de tu queja suma......sabe si hay forma de que me envien mi Jacuzzi.......todavia lo deseo.
19 de Mayo a las 23:40 hs.
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Héctor F
No fue solucionado. Ni han ofrecido devolver mi dinero.
19 de Mayo a las 23:51 hs.
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Héctor F
estamos en mayo 19 del2.***. Y no me han resuelto mi caso de un Jacuzzi que pague desde el 26 de octubre del ano pasado......ni mi Jacuzzi ni mi dinero...no han resuelto nada.
19 de Mayo a las 23:57 hs.
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Héctor F
No me han solucionado nada.......ni una disculpa....estamos en mayo 21 del 2.***. Siempre pense que me enviarian mi Jacuzzi...aunque fuera tarde..pero no me han dado ninguna respuesta.
21 de Mayo a las 19:11 hs.
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Héctor F
No me han dado ninguna solucion.....el Jacuzzi lo pedi... y lo pague desde octubre del ano pasado....estamos en mayo 25 del **** y todavia no me han solucionado nada....i me han debuelto mi dinero.
26 de Mayo a las 20:11 hs.
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Héctor F
Mi reclamo....no ha sido solucionado.......hoy es el ultimo dia de mayo....y desde el 22 de octubre que envie el dinero para comprar el Jacuzzi.....no me lo enviaron y no me dieron ni respuesta ni ninguna solucion....ni me devolvieron mi dinero.....ahora me considero. robado.....me siento robado....y siempre espere que ustedes solucionarian esto o podian regresar el dinero...pero veo que no sirvieron para nada.....tu queja ni suma ni resta...es una perdedera de tiempo....siempre deje mi correo...hfcalima2@gmail.com. y mi tel.......***. *******. Nunca ni un correo. Ni una llamada con la solucion.
31 de Mayo a las 7:07 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor F
18 de Agosto a las 13:54 hs.
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Héctor F
Cuál es la solución Ebanx......no me han resuelto nada ni me han dado una solución......
18 de Agosto a las 14:23 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Hector!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 10:10 hs.
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