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Reclamo a Ebanx

Paquete no entregado y marcan que si

[Solucionado]

Pedí un paquete por shein y la paquetería ebanx que se puso en contacto con migo para escribirle por whatsapp me pidio mi nombre completo y mapa a dónde se entregaría mi paquete y ya hace 4 días lo marcaron como entregado y no recibí nada.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Mariana!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    23 de Noviembre a las 5:58 hs.

  • Mariana R

     

    NOMBRE REMITENTE: Mariana Reyes
    CALLE Y NUMERO: Manuel Mariana Contreras #1
    COLONIA: San Rafael Chamapa
    CIUDAD/MUNICIPIO: Naucalpan de Juárez
    ESTADO: México
    CÓDIGO POSTAL: *****
    CORREO ELECTRÓNICO: reyesmarianalisset*gmail.com
    TELÉFONO: +************
    Pedí un paquete por shein y la paquetería ebanx que se puso en contacto con migo para escribirle por whatsapp me pidio mi nombre completo y mapa a dónde se entregaría mi paquete y ya hace 4 días lo marcaron como entregado y no recibí nada.

    23 de Noviembre a las 20:00 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Mariana, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    30 de Noviembre a las 11:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana R

    23 de Mayo a las 10:33 hs.

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