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Reclamo a Ebanx

Pagué y no se comunican conmigo

[Solucionado]

El día de hoy realicé pago por un sofá cama, $1.... Con el código [números].ina[números]­ de la empresa, no me envían ningún correo ni tampoco me contestan en messenger.
aunque estoy interesada en el mueble que compré.
solicito el reembolso por favor.
ayúdeme. Muchas gracias

Comentarios
  • Bertha P

     

    Aunque dice solucionado, no sé mi número de pedido ni veo el reembolso de mi dinero. Por favor infórmenme qué procede. Gracias

    09 de Julio a las 21:14 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Patricia!, esperamos que estés muy bien.

    Vimos que realizaste dos compras en Okyjsyt, sin embargo nos indicaste que no has recibido más informaciones de su parte por este motivo te hemos escrito a tu email solicitando más detalles sobre lo ocurrido.

    02 de Agosto a las 22:43 hs.

  • Bertha P

     

    Hola, pues no me han llegado los productos que solicité. Ninguno de los 2

    02 de Agosto a las 23:33 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Patricia!,

    Conforme nos indicaste por email vimos que el vendedor se comunicó contigo para brindarte informaciones sobre la logística de tu paquete, y de igual forma nos quedamos siempre a tu disposición para ayudarte en caso de cualquier inconveniente.

    ¡Un saludo!

    03 de Agosto a las 16:33 hs.

  • Bertha P

     

    solución recibida:

     

    Aunque no me han llegado los productos, recibí correo informando que la logistica de la aduana está lenta, mira productos serán entregados, debo tener paciencia. Gracias tu queja suma.

    08 de Agosto a las 11:36 hs.

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