Reclamo a Ebanx
El 19/11/[números] hice una compra de un sofá cama por [números] pesos incluyendo el flete. La empresa que tramitó la transferencia fue evanx y todavía no he recibido el pedido le agradezco su atención para con este caso
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Oresti!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
27 de Diciembre a las 20:00 hs.
Oresti R
Gracias por responder porque me dieron un correo bellbaze*****gmail.com y en las políticas de envío expresa que se entregará los pedidos en un plazo de 15-35 días ( ya cumplidos) les he escrito varias veces y nunca han respondido. Les reitero mi agradecimiento por la atención
28 de Diciembre a las 9:52 hs.
Oresti R
Todavía no tengo una respuesta positiva sobre el caso. Sino que recibieron el mensaje y nada más.
01 de Enero a las 12:30 hs.
Oresti R
Sigo esperando una respuesta satisfactoria sobre la devolución del dinero. Y son el único medio que me está ayudando. Agradezco lo que me puedan ayudar
12 de Enero a las 7:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Oresti, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Enero a las 17:36 hs.
Oresti R
Todavía no han solucionado mi reclamo. Ya no espero el artículo comprado y pagado sino la devolución del dinero. Graciad
27 de Enero a las 11:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oresti R
24 de Mayo a las 21:06 hs.
Oresti R
solución recibida:
Muy buena receptividad y expedita la solución. Gracias
24 de Mayo a las 23:09 hs.