Reclamo a Ebanx
El 22 de noviembre hice una compra a surperarte-spain-es era una maleta hice el pago recibí un correo de ebanx del pago que realice, les escribo en la página q realice la compra y no responden si pueden ayudarme les agradezco .
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
olga S
No me ah llegado el producto ni he tenido devolución del dinero
26 de Diciembre a las 0:08 hs.
olga S
No me ha llegado el producto ni he tenido devolucion del dinero
09 de Enero a las 23:40 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
16 de Enero a las 21:16 hs.
olga S
porque no ah llegado el producto o la devolución del dinero
01 de Febrero a las 11:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Olga, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
03 de Febrero a las 10:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga S
24 de Mayo a las 21:44 hs.