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Reclamo a Ebanx

Pagué un producto y no llego

[Solucionado]

Él día 21 de octubre del [números] realice el pago de un artículo por medio de pagos ebanx y a la fecha no he recibido el producto, por eso quiero poner la queja ante ustedes cómo recaudadores, espero que me puedan ayudar.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Yeni, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, por ahí vamos a tenerte informada sobre el desarrollo a tu petición, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    17 de Noviembre a las 10:23 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yeni M

    17 de Mayo a las 11:12 hs.

  • Yeni M

     

    Pedí la devolución del dinero porque el producto que recibí no fue por el que pague, y por el que la publicidad mostraba. El producto que llego no cumplía con las características requeridas. Y no me solucionaron no hicieron ninguna devolución

    17 de Mayo a las 11:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yeni M

    18 de Agosto a las 12:00 hs.

  • Yeni M

     

    solución recibida:

     

    Excelente servicio en cuanto al reclamo supieron hacerle el debido seguimiento y una oportunidad solución

    18 de Agosto a las 12:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Agosto a las 15:03 hs.

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