Reclamo a Ebanx
El día 12/7/[números] a las 6:31 pm mediante la empresa ebanx se confirmó una compra en tienda casa. El producto nunca llego, les escribí y no obtuve respuesta (no puedo contactar a tienda casa) y ellos estan como responsables del cobro...
necesito ayuda por parte de ellos en lo que es el dinero cobrado por ellos para que sea devuelto, porque tienda casa, 1 sitio que según ellos es oficial, y es cliente suyo, desapareció. El código que me dio ebanx de mi pedido es el código #[números]. Ojalá me ayuden a resolverlo.
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Me están robando
No veo respuesta a mi solicitud x favor
Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Test U
¡Hola Magdalena!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
23 de Setiembre a las 9:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Magdalena! buenas noches, esperamos que estés muy bien.
Con mucho gusto te vamos a ayudar en todo lo que se encuentra a nuestro alcance, y te hemos enviado un correo electrónico solicitando más informaciones.
¡Estamos pendientes de tu respuesta, saludos!
26 de Setiembre a las 0:47 hs.
Magdalena L
Buenos días, gracias por comunicarse conmigo, no recibí ningún correo solicitando información...
27 de Setiembre a las 14:02 hs.
Magdalena L
Ebanx me dijo que me había mandado 1 mail pidiendo más información, pero no recibí ese mail, y cuando avisé que no o recibí, no respondieron nada.
28 de Setiembre a las 13:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Magdalena,
Te hemos enviado un correo el día de hoy, y para poder ayudarte de la mejor manera posible abrimos un contacto en tu nombre directamente con el vendedor.
Estamos pendientes de tu caso hasta que podamos ayudarte con más informaciones.
¡Saludos!
29 de Setiembre a las 0:35 hs.
Magdalena L
Muchas gracias, espero sus noticias de Tienda Casa, y estoy disponible para cualquier información que ayude a resolver este tema. Saludos! Magdalena
29 de Setiembre a las 8:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Magdalena,
¡Descuida! estamos para ayudarte, y continuamos atentos a tu solicitación hasta obtener la mejor solución.
Saludos,
02 de Octubre a las 23:42 hs.
Magdalena L
Hasta ahora no recibí noticias, pero sigo esperando. Muchas gracias!
05 de Octubre a las 9:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Magdalena,
Estamos al pendiente de tu caso, no te preocupes, recuerda que en caso de alguna duda estamos aquí para servirte.
Saludos,
06 de Octubre a las 0:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Magdalena!, esperamos que estés muy bien.
Vimos que tu pedido recibió un reembolso el día 15/06 y ya recibimos tus datos bancarios, no te preocupes, que un plazo aproximado de 5 días hábiles verás tu reembolso reflejado.
Lamentamos el inconveniente de tu compra, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
16 de Junio a las 23:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magdalena L
16 de Junio a las 23:03 hs.
Magdalena L
solución recibida:
Agradezco la gestión a esta página que me permitió contactarme con Ebanx para recuperar el monto pagado por un producto que nunca recibí de un cliente de Ebanx (TiendaCasa), y que además nunca logré contactar, ya que no pude encontrarlos en ningún sistema (ni en la web ni en instagram ni en ningún otro lugar). Lamento que el reembolso haya sido efectivizado casi un año después de realizado el pago, ya que el monto pagado perdió significativamente su valor, pero a pessr de eso, agradezco aunque tarde, una respuesta. Saludos!
18 de Junio a las 17:36 hs.