Reclamo a Ebanx
Hice una compra mediante pse y me llegó el correo diciendo que la transacción fue aprobada pero no me llegó el correo de ebanx confirmando el pago. El caso es que ingreso a shoppe y el pedido fue cancelado porque no fue pagado. Me comunico con ebanx y me dice que pida un reembolso por medio de la aplicación pero shoppe no me da la opción ya que la compra fue cancelada. Pero que el pago si fue cancelado,tengo la confirmación de pse que el dinero salió de mi cuenta y de ebanx recibió el dinero. en conclusión yo hice la compra otra vez. Pero ebanx tiene mi dinero pues que me lo devuelva por favor.muchas gracias o que alguien me diga cómo hago para recuperarlo
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Dinero debitado si pedido en temu ya que se cancelo
El dia 19 de junio hice una compra en temu por valor $[números].[números] desde mi cuenta de ahorros bancolombia terminada en [números] el cual cancele, efectivamente fue borrado el pedido en temu, todo se borro. A pesar de ello el dinero fue debitado de mi cuente escr…
Me hicieron cobros que no reconozco
Hola buenas tardes, me hicieron cobros de este rfc el día 08 de junio del [números] a las 16:17 de 99.00 mxn y el día 11 de mayo del [números] de 99.00 mxn
La empresa ebanx obrio me desconto de mi tarjeta de debito
Me descontaron dos veces de mi tarjeta un monto de [números] soles y el sgte monto de [números] soles sin mi permiso autorizado , necesito q me reembolsen mi dinero
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
YESICA A
Ni siquiera me han contestado. Shoppe está validando mi solicitud de un desembolso pero dice que mi compra fue invalida
31 de Octubre a las 7:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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31 de Octubre a las 10:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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31 de Octubre a las 10:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
31 de Octubre a las 13:47 hs.
YESICA A
No ha sido solucionado porque la app de compra esta tratando de validar la información, el porque el sistema inválido mi compra si ya estába hecho el pago. No me ha dicho nada más sino q mi reclamo fue derivado al área encargada que no se cual es porque no se han comunicado conmigo.
31 de Octubre a las 13:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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31 de Octubre a las 17:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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31 de Octubre a las 17:01 hs.
YESICA A
solución recibida:
Shopee hizo un estudio de las compras y en atención al cliente me mandaron un correo en donde me daban el reembolso. Muchas gracias
11 de Noviembre a las 6:52 hs.